プライバシーポリシー - VPNNF | データ収集とノーログ方針

アカウント情報と利用目的

登録にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードだけで登録できます。VPNNFは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、アカウント設定、サブスクリプションの状態を、本人確認、アカウント管理、および利用開始済みサービスの提供に使用します。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。ユーザーが問い合わせチケットにメールアドレスなどの連絡先を自ら記載した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引識別情報、返金処理の記録が含まれます。これらは支払いの確認、サブスクリプション特典の付与、返金対応、請求に関する問題の解決に使用します。問い合わせチケットの内容は、ユーザーから寄せられた問題の特定に使用します。パスワード、決済情報の全内容、サブスクリプションリンクはチケットに記載しないでください。

匿名ノーログ方針と接続データ

VPNNFは匿名ノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先、DNSクエリ履歴、通信内容も保存しません。また、個人のネットワーク利用状況を後からたどれる接続ログも作成しません。

接続の確立と転送に必要な一時的なセッション情報は、サービスの稼働中にのみ使用し、セッション終了後に接続履歴として保存しません。アカウントの累計通信量とサブスクリプションの有効状態は、通信量の計算とサービス利用権の確認に使用し、アクセス先は含みません。障害の調査は、サービスの稼働状況、集計されたエラー情報、ユーザーが自ら提供した説明に基づいて行い、個人のアクセス履歴を保存して問題を特定することはありません。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトでは、ページ閲覧、流入元、端末の種類、機能のクリック状況を把握するためにアクセス解析を行い、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。ウェブサイトのアクセス解析とネットワーク高速化サービスにおけるアクセス内容は別々に取り扱い、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトの分析には使用しません。ページのURLパラメーターにアカウントのパスワードやサブスクリプションの認証情報を入力しないでください。

Cookieとローカルストレージは、必要なログイン状態の維持、言語設定やページ設定の保存、ウェブサイトのアクセス解析に使用します。ユーザーパネルのログイン情報がローカルストレージに保存される場合があります。ブラウザーのサイトデータを消去すると、ログイン状態が解除されたり設定が初期化されたりすることがありますが、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。共有端末の利用後はアカウントからログアウトし、必要に応じてサイトデータを消去してください。

外部決済とデータの提供

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各決済サービスまたはネットワークを通じて処理され、それぞれの規約およびプライバシーに関する説明が適用されます。VPNNFが受け取るのは注文の確認に必要な決済結果と取引識別情報であり、決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。

取引の確認、照合、返金のため、必要な注文情報を決済処理事業者に提供する場合があります。ユーザーの許可がある場合、サービスの提供に必要な場合、または法令上必要な場合を除き、アカウントを特定できる情報を他者に提供しません。法令に基づいてデータを提供する場合は、適用される要件の範囲内で、実際に保有している情報のみを取り扱います。

データの保存・確認・削除

アカウントおよびサブスクリプション情報は、アカウントの利用期間中およびサービス提供に必要な期間保存します。注文と返金の記録は、会計確認、紛争対応、適用法令の要件に従って保存します。ウェブサイトのアクセス解析情報と障害対応情報は、各分析・調査の目的に必要な期間のみ保存し、目的の達成後に削除または匿名化します。確認されていない一律の保存日数を定めることはありません。

アカウント情報の確認、訂正、削除はユーザーパネルの問い合わせチケットから申請できます。申請する情報の範囲を明記してください。本サービスはアカウントの所有者を確認したうえで対応します。法令上、または未完了の注文への対応のために保存が必要な情報がある場合は、その理由を説明します。削除により、ログイン、サブスクリプションの利用、アフターサポート時の確認に影響が生じることがあります。端末上のデータを消去しても、この申請の代わりにはなりません。

ポリシーの更新とプライバシーに関する申請

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ冒頭の更新月も変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要な場合は、適用される要件に従って対応します。

プライバシーに関する質問や申請はユーザーパネルの問い合わせチケットからお送りください。事前にお問い合わせのご案内もご確認いただけます。サービスの利用条件は利用規約、返金については返金ポリシーをご覧ください。